Bonjour,
Je pense pouvoir vous aider assez rapidement, j'ai plus de 8 ans d'expérience sur TYPO3. Cependant il faudra peut-être que je passe par votre hébergement directement, cela dépendra de la version TYPO3 utilisée, du mode d'installation (composer ou non).
J'attends votre retour, bonne journée.