Hola qué tal, mi nombre es María Marcela, soy de Argentina, me dedico a la Asistencia Virtual y Soporte al cliente. He estado trabajando como asistente administrativa durante más de doce años, por lo que poseo una sólida experiencia en atención al cliente, administración, carga de datos en sistemas de gestión y tareas de asistencia. Dicha experiencia me ha otorgado un correcto y acertado vocabulario en el trato hacia el cliente y una excelente redacción, clave en la comunicación, a fin de brindar un servicio de calidad. A su vez, cuento con un óptimo manejo de la tecnología, agilidad con las herramientas de Office y Google Drive, así como las de comunicación, chat y redes sociales. Tengo una escritura rápida y una gramática y ortografía impecables, por lo que me desenvuelvo eficazmente en la redacción de textos y desarrollo de post para las redes; además de contar con un óptimo manejo de CRM ya que me desempeñé durante tres meses y medio en un proyecto por horas de Asistencia Virtual y Televentas, con una excelente calificación del cliente que me contrató.
Entre mis habilidades se destacan la comunicación efectiva tanto oral como escrita, actitud y proactividad, capacidad de autogestión y manejo del tiempo, estar en todos los detalles ya que soy una persona prolija, ordenada y meticulosa, me comprometo al 100%, con absoluta responsabilidad, dando lo mejor de mí en un trabajo asignado.
Me encantaría ayudarte con la investigación que solicitas. Quedo a disposición. María.