Hola, soy Paola Zerpa, Asistente virtual y Community manager con 1 año de experiencia. He trabajado en áreas como Atención al cliente, asistencia virtual y marketing digital siempre pensando en cómo agregar valor a los clientes potenciales.
Gracias a mi experiencia en atención al público, poseo excelentes habilidades de comunicación, centrada en el desarrollo de relaciones duraderas con los consumidores. He podido crecer personalmente, pudiendo manifestar empatía, dinamismo, paciencia, y sobre todo intuición para saber qué necesita el cliente y satisfacer sus necesidades.
Algunas áreas en las que soy capaz de apoyarle son:
- Gestión de redes sociales
- Diseño y edición de posteos, videos, documentos, correos
- Gestión de correo electrónico, chat en vivo
- Manejo de CRM para control de los clientes u otros
- Llevar agendas
La mayor parte de lo que he aprendido hasta ahora proviene de mi capacidad para automotivarme, organizarme y orientarme hacia el logro de mis objetivos?. Realmente creo que puedo aprender cualquier cosa muy rápido y tengo la voluntad de hacerlo.