Profilomslagsbild
Du följer nu
Fel vid följande av användare.
Den här användaren tillåter inte att andra användare följer dem.
Du följer redan den här användaren.
Din medlemskapsplan låter dig endast följa 0 användare. Uppgradera här.
Du har avföljt
Fel vid sluta följa användare.
Du har nu rekommenderat
Fel vid rekommendation vid användare.
Något gick fel. Var god uppdatera sidan och försök igen.
Email verifierad.
Använd avatar
$6 USD /timme
Flagga för PHILIPPINES
$6 USD /timme
Datum, tid och plats: 8:08 fm
Gick med oktober 15, 2018
0 Rekommendationer

Leslie B.

@leslieballecer

0,0 (0 omdömen)
0,0
0,0
0%
0%
$6 USD /timme
Flagga för PHILIPPINES
$6 USD /timme
N/A
Slutförda jobb
N/A
Inom budget
N/A
Inom tid
N/A
Återanställningsgrad

Virtual Assistant, Customer Service Professional

• RELIABLE, COOPERATIVE AND A RESPONSIBLE PROFESSIONAL • 4 YEARS OF CUSTOMER SERVICE • 5 YEARS OF QUALITY ASSURANCE TESTING • CLIENT AND VENDOR MANAGEMENT • PROJECT MANAGEMENT / DELIVERY Sample Voice Recording: (if audio portfolio is not working) Sample 1: [login to view URL] Sample 2: [login to view URL]

Kontakta Leslie B. om ditt uppdrag

Logga in för att diskutera detaljer i chatten.

Portfolio

4818738
4529620
4529408
4527182
4527164
4527127
4818738
4529620
4529408
4527182
4527164
4527127

Recensioner

Ändringar sparade
Inga recensioner att se här!

Erfarenhet

PROJECT MANAGEMENT LEAD – Digital Marketing

Transcosmos Asia Philippines
sep. 2017 - sep. 2018 (1 år)
As a Project Management Lead, I attend and respond to client calls and emails daily. I provide proposals with timeline and costing for potential clients. I handle an average of 3-4 projects simultaneously and manage their end-to-end delivery for website development. I upload contents on various eCommerce websites namely Drupal, Magento, WordPress, and Shopify. I also conduct random Quality Testing for websites prior to project deployment.

QUALITY ASSURANCE LEAD – Knowledge Management

Transcom – Asia Pacific
maj 2015 - maj 2017 (2 år)
As a Quality Assurance Lead, I am responsible for arranging meetings of the Project Manager and the Clients. I attend and respond to emails of our Clients daily. I create articles such as How-Tos, FAQs, and online quizzes for our Knowledgebase which is being used by our call center operations. Being a Quality Lead also requires me to create User Guides or Best Practices to be followed by our Content Developers. I also conduct monthly coaching evaluations and sessions for our Content Developers.

SENIOR QUALITY ASSURANCE ANALYST

PFSWeb LLC, Philippines
feb. 2011 - dec. 2014 (3 år, 10 månader)
As a Senior Quality Assurance Analyst, I develop and execute test plans for Demandware eCommerce websites. I work together with our team of web developers by uploading contents as well as data entry for each project. I also take part in daily scrum meetings with the team. As the Senior QA, I make sure that I capture all the important details in these meetings and cascade this to our QA Team.

Utbildning

Bachelor of Science, Major in Interior Design

University of the Assumption, Philippines 2001 - 2003
(2 år)

Kvalifikationer

Team Leader Certification

Transcom Asia Pacific
2016
Equip Team Leaders to effectively motivate and develop their team members to achieve and exceed performance goals consistently.

Kontakta Leslie B. om ditt uppdrag

Logga in för att diskutera detaljer i chatten.

Verifikationer

Utvald Frilansare
Identitet verifierad
Betalning verifierad
Telefon verifierad
Email verifierad
Facebook-ansluten

Certifikat

us_eng_1.png US English 1 90%

Bläddra bland liknande utställningar

Tidigare användare Nästa användare
Inbjudan skickades med framgång!
Tack! Vi har skickat en länk för aktivering av gratis kredit.
Något gick fel med ditt e-postmeddelande. Vänligen försök igen.
Registrerade Användare Totalt antal jobb publicerade
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Laddar förhandsgranskning
Tillstånd beviljat för geolokalisering.
Din inloggningssession har löpt ut och du har blivit utloggad. Logga in igen.